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导游实务 第2版
书名:导游实务 第2版
作者:王中雨主编
出版社:郑州:郑州大学出版社
出版时间:2011
页数:200
ISBN:9787564504717
SS号:96010507
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《导游实务 第2版》简介
1导游服务概述
2导游的产生与发展
3导游服务程序
4导游带团技能
5导游讲解
6游客个别要求的处理
7常见问题与事故的预防和处理
8导游业务相关知识
参考文献
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