- 书名:物业管理国际质量标准 第2版
- 作者:王佑辉等主编
- 出版社:武汉:华中科技大学出版社
- 出版时间:2011
- 页数:298
- ISBN:9787560931494
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SS号:96018797
- 《物业管理国际质量标准 第2版》简介
- 第一章 ISO 9000族标准概况
- 第二章 物业管理企业质量管理体系的建立与运行
- 第三章 质量管理体系的基础和术语
- 第四章 物业管理质量体系文件的编写
- 第五章 物业管理质量手册
- 第六章 程序文件的编写
- 第七章 质量计划、作业指导书和其他质量管理体系文件
- 第八章 物业管理企业持续成功的管理——一种质量管理方法
- 第九章 质量管理体系审核
- 附一 中华人民共和国国家标准 质量管理体系 基础和术语
- 附二 中华人民共和国国家标准 质量管理体系 要求
- 参考文献